今年以来，洛亥镇以综治中心的规范化建设为切入点，着力健全“一站式”解纷体系，将矛盾纠纷及时化解在基层，不断提升基层治理的效能。

健全服务阵地，实现纠纷“一站受理”。以“实战、实用、实效”为方向，投入资金5万余元，打造集信访接待、司法调解、法律援助为一体的“一站式”服务平台综治中心120平方米。完善视频记录、音频采集等设备，设置接待受理、多元调解等5个功能区，实现“群众只进一扇门，纠纷一站能化解”。

汇聚中坚力量，推动调解“多元联动”。推广“核心部门常驻＋重要部门每周轮值＋涉事部门随叫随到”方式，汇聚派出所治安调解与法庭诉前调解资源，并吸纳农业农村、人社人员参与，组建多元化的调解队伍，构建“综治牵头、部门协作”格局。通过定期开展业务培训，提升工作人员的专业素养和调解能力，确保能够高效、专业地处理各类矛盾纠纷。

闭环解纷机制，确保事心“双解双赢”。制定《洛亥镇矛盾纠纷排查化解工作制度》，构建“受理—分流—办理—反馈”闭环机制，将群众评价、事后回访及调解成功率、履行率和群众满意度纳入考核，以监督倒逼部门尽责，推动矛盾化解从“案结”向“事心双解”延伸，保障群众合法利益。中心运行后，调处各类矛盾纠纷15件，化解率达90％，群众满意度达98％。（撰稿：邹梦、徐俊，审核：唐春梅，审签：喻福熠 ）