2020年，支行结合实际工作情况，以“公开为原则、不公开为例外”为指导，进一步补正、完善政府信息公开工作机制，发挥政府信息公开办公室作用，加强信息公开前置保密审查制度建设；对拟公开的政府信息形成了“积极参与、各负其责、逐级严格审批”的工作格局；依法依规做好保密审查。建立了政府信息公开内部评估制度，明确由支行办公室督查督办，内审、纪检监察部门受理举办、强化问责，不断改进公开工作。

一、总体情况

1、主动公开：支行坚决按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，按要求对支行机构信息，法律文件，工作信息，行政执法等信息进行公开，2020年人行珙县支行共公示政府公开信息78次。

2、依申请公开：我行未收到信息公开申请，未接到关于不予公开政府信息的电话询问，也无因政府信息公开申请行政复议，提起行政诉讼的案件。

3、政府信息管理：支行由办公室落实专人负责信息公开工作，根据政府信息公开审查机制，按照“一事一审”原则及保密审查的要求，凡是需公开的政府信息，有办公室登记审查，经办公室主任审核签发。

4、平台建设：2020年，支行进一步加强平台建设，根据县政府相关要求，制定并完善了支行信息公开目录，涵盖机构职能，领导班子成员，法规公文及解读，重大决策，发展规划，重点项目，重点工作，计划总结，工作进展，应急管理，统计数据。

5、监督保障情况：一是明确了支行各科室任务分工，强化了组织保障。二是做到信息公开重点突出，内容明确，更新及时，信息公开年度报告编制规范。三是及时组织工作人员学习政务公开新条例，积极参加市府办组织的政务信息写作等培训，确保规范公开政府信息。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，支行政府信息公开工作取得一定成效，但仍存在一些薄弱环节。一是征信查询窗口地理位置较偏僻，信息公示功能薄弱，公示工作的联动与创新有待进一步加强。二是支行征信个人查询窗口已发生转移未能广而告之，部分群众仍然前往支行查询个人征信，不利于推动个人征信查询流程向更加便捷高效的方向发展。

在2020年的工作中，支行将严格按照上级行和地方政府主管部门的要求，积展探索，开拓创新。一是进一步完善服务大厅和对外窗口的信息公开形式、流程和规则；二是推动企业，人民银行，金融机构三位一体征信查询宣传，确保企业，金融机构在提出征信查询要求时，要知道怎么查，哪里查，带什么，可以为群众进行讲解。尽可能的为群众提供便捷的服务，让群众在征信查询时，一次带齐，一步到位，不走冤枉路。

六、其他需要报告的事项

支行营业部、征信查询窗口（营业部）

工作时间：每周一至周五上午（节假日除外）

营业部：上午8:00-12:00，下午14:00-18:00

征信查询窗口：上午8:00-12:00，下午14:00-18:00

政务公开联系电话：0831-3967030

金融消费权益保护投诉、咨询电话：12363

征信异议申请、咨询电话：0831-3967027

监督、投诉电话：0831-3967030