［主持人］：各位网友，大家好！欢迎参与珙县人民政府网站在线访谈栏目。农村客运高质量发展是提升全县城乡客运一体化、公共服务均等化水平，推动乡村振兴，服务农业农村现代化的重要举措。近年来，珙县始终践行为民服务宗旨，积极构建内联外畅交通运输环境，全力打造覆盖县、乡、村全域农村客运网络，切实提高公共服务均衡性和可及性，增强人民群众获得感、幸福感和满意度。今天，我们非常荣幸地邀请到了珙县交通运输局局长陈永波同志，就围绕“民生为先、服务为本，以群众需求为导向推动农村客运高质量发展”主题与广大网友进行互动交流，欢迎各位网友积极参与互动。欢迎您！陈局长，请陈局长给网友朋友们打个招呼吧！

［珙县交通运输局局长陈永波］：主持人好！各位网友大家好！我是珙县交通运输局局长陈永波，今天很高兴来参加珙县人民政府网站的在线访谈节目，借此机会，谨向长期以来关心、帮助和支持珙县交通运输事业的各界人士，表示衷心的感谢和最崇高的敬意！也真诚地欢迎大家对珙县交通运输工作提出宝贵的意见和建议，谢谢大家。

［主持人］：谢谢陈局长，请您简要介绍一下珙县农村客运的发展情况。

［珙县交通运输局局长陈永波］：2020年6月，在县委、县政府的坚强领导下，珙县提前6个月完成了具备条件的乡镇和建制村通客车这一交通脱贫攻坚的兜底任务，解决了广大农村群众出行“走得了”的问题。路通、车通后，农村地区交通条件发生历史性变化，旧貌换新颜，过去是‘晴天满身土，雨天一脚泥’，如今是‘出门便是路，抬脚就上车’，老百姓的幸福感、获得感和满意度明显增强。

但是，珙县的县情是地处山区，交通底子薄、欠发达、不平衡，特别是南部乡镇通客车的标准还很低，仅停留在“有”这个基础层面，距离“好”和“优”以及新时期人民群众对美好生活的向往还有较大的差距。如何让“走得了”升级为“走得好”？交通运输局党组深入思考研究、统筹考虑、系统谋划，以满足人民群众对美好出行的向往为奋斗目标，决定在珙县全域实施农村客运公交化改造工作，着力解决群众急难愁盼出行问题，让群众真正享受经济社会高质量发展带来的福利。我们紧紧围绕“城乡一体”的发展战略，强化组织领导和顶层设计，先后印发《珙县农村客运公交化改造实施方案》《珙县支持农村客运可持续发展财政补贴实施办法》，推动实现城乡客运由私人承包经营向公司化经营运作模式转变。截至目前，农村公交已覆盖全县84.6％的乡镇，构建了“对外畅通、县乡联通、镇镇互通、镇村互联”的农村客运新格局。

［主持人］：好的，谢谢陈局长的介绍，相信在线各位网友也想知道，公交化改造后的农村客运有哪些特点呢？

［珙县交通运输局局长陈永波］：好的，主持人。2024年5月，我们率先完成了巡场至洛表、观斗、王家、石碑4条班线的改造，通过“公司化运营、新能源替代、降低票价、加密班次”等方式，实现了从早上6点至晚上7点滚动发班，达到“偏远乡镇间隔时间不超过1小时1班，重点乡镇不超过15分钟”的公交化运营标准，同时在现行票价的基础上降低票价20％。通过近2年的努力，珙县的农村客运公交化改造取得了明显成效，城乡客运一体化水平得到显著提高，实现了“三升一降”，即安全管理能力提升、运营服务能力提升、车辆准点率提升和票价降低。在这里，我再简单阐述一组数据，从改造至今，公交化改造后的班线已累计为群众节省乘车费用300余万元。今年6月，我们又实现了巡场至珙泉镇的电动公交化改造，力争年内完成对沐滩、孝儿线的改造，从而实现全县13个乡镇的公交化全域覆盖。

［主持人］：非常感谢陈局长。交通运输，是经济发展的动脉和人文交往的纽带，在经济社会发展中发挥着先行引领作用。那从陈局长的介绍中，我们可以看出，珙县的农村客运发展已经取得显著成效。接下来还是请陈局长给我们解答一下，珙县交通运输局是如何推动农村客运发展的呢？

［珙县交通运输局局长陈永波］：好的主持人，农村客运承载着群众就医求学、务工返乡的民生期盼，是连接城乡的“民心纽带”。近年来，我局通过基层走访发现，随着群众出行方式多元化，传统客运服务已难以满足群众对便捷性、舒适性的新需求。为此，我们坚持把“群众满不满意、方不方便”作为工作标尺，从以下三个方面主动破题农村客运发展困局。

（一）问需于民，构建服务新机制。坚持‌“从群众中来，到车轮上去”‌的工作方法论，开展出行需求大调查专项活动，覆盖全县13个乡镇162个建制村，针对群众反映强烈的候车时间长、票价高等问题，制定农村客运班线公交化改造“需求清单”和“服务承诺制”，实现‌“民有所呼，政有速应”‌的良性互动。

（二）聚焦急难愁盼，优化服务供给。一是为出行减负担。通过赶集班、学生班等定制服务，精准解决特殊群众出行需求；同时开展农村客运公交化改造试点，对公交化改造的车辆进行低票价补贴，实现票价在原有基础上降低20％；二是为服务提效能。运输企业开发“长锋出行”小程序，实现实时查车、在线购票、失物招领等功能；三是抓安全暖民心。完善政府牵头，交通运输、公安、应急等部门协同，县、乡、村三级联动的乡村运输监管格局，统筹“两站两员”、农村公路护路员、乡村农机监管和协管等力量，加强事前事中事后监管，及时加强劝导纠正客运车辆超员、不系安全带和货车、拖拉机、三轮、摩托车违法载人等交通违法行为。

（三）绿色转型惠民生。紧扣“电动宜宾”发展战略，以政策促转型，逐步实现老旧营运客车新能源替代。制定出台《珙县支持农村客运可持续发展财政补贴实施办法》，新购新能源车辆的给予10％购车补贴。预计2025年底，珙县农村客运电动化将突破50％，真正让低碳出行既成为‌“生态文明的绿色答卷”‌，更化作‌“直抵人心的温暖体验”‌。

［主持人］：我相信现场的网友们听了您的解答之后，对珙县交通运输的发展都充满期待。但是现在网友们还有一些问题，您可以在现场给我们解答一下吗？

［珙县交通运输局局长陈永波］：可以的。

［主持人］：好的，那我们来看一看网友们都有些什么样的提问。

［网友悠然南山］：公交化改造后，群众乘车票价比以前下降了不少，担心企业经营困难导致线路停运，如何确保运营企业的长期经营？

［珙县交通运输局局长陈永波］：感谢这位网友的提问。农村客运公交化的改造，有效解决了城乡居民乘车难、出行难的问题，我们推动公交化改造，始终坚持的是农村客运社会公益属性的定位，目的就是降低群众出行成本。目前农村公交票价按照以前农村客运价格标准，整体下降20％以上，让城乡群众切身享受到改革发展的成果。针对如何保障企业能够长期健康稳定发展，确保农村公交行稳致远，通过调查研究、充分论证后，我们制定了《珙县支持农村客运可持续发展财政补贴办法》，对实施公交化改造的车辆给予专项的补贴。可以说，财政支持力度非常大，特别是在我们这种山区县里面，能够每年拿出单独的资金来保障是很不容易的一件事。通过政府兜底保障这个定海神针，有效保障企业长期健康可持续运营发展，群众也不用担心公交化线路经营不下去，造成停运的风险。同时我们还鼓励运输企业及时淘汰老旧客车，更换为新能源车辆，从而降低运行成本，实现了企业能盈利、百姓能省钱的双赢局面。

［网友焦玉松］：如何进一步提高农村客运的运营服务与安全管理水平？

［珙县交通运输局局长陈永波］：感谢这位网友的提问。我们着重从以下三个方面做出努力。一是强化服务质量考核。我们每季度将定期对企业进行服务质量的考核评价。并指导企业建立了对驾驶员的安全服务质量考核机制，通过每月安全服务质量考核，同驾驶员绩效挂钩，激发驾驶员的主动性和积极性，进一步提高驾驶员服务意识。同时设立专门的服务质量监督机构，负责驾乘人员服务质量的监督考核，实现乘客投诉100％处理，有效提升人民群众满意度。二是提升车辆整体档次。推广使用绿色环保纯电动公交车，实现零污染零排放，统一车辆标识和外观，车内安装有恒温冷暖空调、配置有USB充电接口等配套服务设施，车辆也定期进行清洗消毒、维护保养，确保车辆稳定、高效运行，为群众提供更为舒适、安全的乘车环境。三是加强运营安全管理。抓实车辆综合性能检测，定期维护保养，发现异常及时维修，坚决杜绝“带病”车辆上路。严把驾驶员资质关，密切关注驾驶员身体、心理健康状况，每月对驾驶员开展安全知识培训1次，每年开展心理健康培训2次，严禁心理不健康、身体不适的驾驶员上岗工作。常态化开展客运车辆动态运行监控，企业每天落实2名工作人员负责值守，查看监控视频，及时提醒和纠正不安全驾驶行为。强化道路管理养护，坚持对公交化运行线路安全隐患排查，及时对病害路面进行修补、整治，完善危险路段警示标志及安保设施，保障农村公交安全运营。

［网友雾中仙］：下一步，珙县交通运输局对农村客运发展和提升乡村运输服务方面会采取哪些措施？

［珙县交通运输局局长陈永波］：感谢这位网友的提问。我们将从三个方面持续推动农村客运高质量发展。一是把农村客运发展作为民生民心工程持续坚持下去。统筹用好各级补助资金的基础上，立足农村地区的实际困难和资源禀赋，分类施策，分类发展，建立更加科学精准的补助和考核机制。二是深入推动乡村物流资源配置实现效益最大化和效率最优化。深化交通、邮政、快递、商贸、供销等农村物流资源的持续融合和集约利用，完善共建共享的基础设施建设标准和运营服务规范，着力解决农村物流“弱”“慢”“贵”的问题，有力促进农产品进城“多起来”和工业品下乡“快起来”。三是一以贯之科学务实抓好农村交通安全工作。坚持以车辆主防系统监控、“人、车、户”记分和“一月一报告”为核心的长效管理体系。加强驾驶员地质灾害等突发情况下的安全应急意识和能力培训。建设农村道路安防工程，改造病危桥梁，推动路网全面提级、设施全面完善、隐患全面治理，全力推进农村交通本质安全。

‌“群众利益无小事，上联党心下联民”‌。我们将始终牢记‌“民心是最大的政治”‌，通过构建普惠便民的出行服务体系、打造集约共享的发展模式、健全安全可靠的运营管理机制、营造公平有序的市场发展环境，持续书写‌“车轮滚向前，幸福驶进来”‌的温暖故事，让农村客运真正成为“看得见的初心，摸得着的使命”‌。

［主持人］：好的，今天陈局长就“民生为先、服务为本，以群众需求为导向推动农村客运高质量发展”话题与我们在线网友进行了深入交流，相信各位听众和网民朋友对珙县农村客运得到发展也有了进一步了解，看到了珙县县委、县政府近年来，为切实解决群众出行和保障民生服务等方面做出的努力。

由于时间关系，我们今天的访谈到这里就要结束了，再一次感谢陈局长做客我们的直播间，给我们带来耐心的解答。最后，感谢您对珙县人民政府网站在线访谈栏目的关注，我们下期节目再见！